商品について

Q日本製ですか？

A日本製です。静岡の職人がひとつひとつ丁寧に手作業で仕上げています。和紙は、京都の友禅和紙を使用しております。

Q手洗い以外にも使えますか？

A手洗い用の石鹸になります。洗顔等にもご使用はいただけますが、顔などの専用石鹸ではございません。手洗い石鹸として推奨しております。

配送について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、2～3営業日以内に発送いたしております。

Qお届け地域について教えてください。

A日本国内全域にお届けいたします。現在海外への発送は行っておりません。ご了承ください。

包装・返品に関して

Qプレゼント包装

Aプレゼント包装用として、巾着袋(有料)とご希望の方のみ無料でラッピングがございます。無料のラッピングをご希望の場合は、お手数ですがご注文の際に備考欄へ「ラッピング希望」とご記入ください。包装紙は、「ピンクorブルー」からお選びいただけます。なお、当店でご注文の柄に合わせて包装紙をお選びする「おまかせラッピング」も承ります。その際も備考欄へご記入ください。ラッピング希望の記載がない場合は、通常梱包となります。各おまかせセットにつきましても、ご希望の方のみお受けしておりますが、包装紙の色は当店で石鹸に合わせてピンクorブルーから選ばせていただきます。ラッピングは、箱等のご用意はございません。ご了承ください。

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。